温暖提示

身份证件：

1.请您在签订合同时提供真实有效的身份信息，并在旅途中全程随身携带有效身份证件，如因证件不实或未携带有效身份证件造成的损失由游客自己承担责任（如保险效力、入住酒店、乘火车飞机等）。

健康说明：

1.游客报名时需确保自己的身体健康状况适合参团旅游，旅游者签订本次旅游合同，即视为旅游者对此次旅游的辛苦程度和医疗条件了解；因个人既有病史、身体残障或突发疾病在行程中发作或伤亡，旅行社不承担任何责任；旅行社投保的责任保险和旅游意外伤害保险条款中对此类情况也属于免责免赔范围。

2.有听力、视力、脑力、四肢障碍的游客需有健康旅伴陪同才可参团；有精神疾病、无行为控制能力、孕妇、患有传染病的游客不能参团；有心、脑、肺疾病患者、孕妇以及其他不适宜长途旅行的人群以及70岁以上老年人，不适宜参加此散拼团。

3.为了您的安全请游客不要隐瞒病情，否则产生后果自负，因此影响到其他游客的正常旅程还需承担赔偿责任。

旅游质量说明：

1.在旅游行程中，如有不满意，请随时与我社质检部联系。

2.团队接待质量以您的意见单为准,请仔细填写，并留下联系方式，方便我们回访。如果您不填写意见单，旅行社将视您放弃此项权利并按照无投诉处理。同时旅行社不接受与团队意见单相违背的投诉。

3.我社受理投诉以游客交回的《旅游服务质量监督表》为依据，请您如实认真填写，以保障您的权益。

参加自费说明：

1.因自费项目带有一定的危险性，景区有安全提示说明及导游也会在行程中讲明各项活动的注意事项，如参加需在当地签订补充协议，请游客认真听讲解，严格按要求操作，请组团社建议客人上好人身意外保险，如有意外我社只负责协调、不承担任何责任。

2.游客自愿参加优惠娱套票，一经售出，未消费的项目不做任何退费，敬请各位游客悉知。

宣传说明：

宣传图片仅供参考，请游客已实物为准，游客如若对行程图片有疑问亲多多咨询我们的工作人员，我们将耐心为您解答，请游客熟知，拥有一个愉快的旅程，谢谢。准

备注：

导游会利用无聊的乘车时间，为游客简单介绍当地糖果、小食品等品偿后根据个人需求而定；

如遇因天气等不可抗力因素等导致火车停发或中断，有权调整景点游览前后顺序、进出地顺序或为了配合往返交通增减景点，敬请谅解！ 

特别说明

1、请游客所留电话号码务必保持准确、畅通。当客人到达当地后可能存在等待其他客人的情况；司机送至火车站后客人自行安排时间进站。

2、火车票为实名制售票，报名时请提供参团本人二代身份证复印件，因火车票联网售票随机性较大，旅行社无法保证指定铺位、车厢，如有老人、儿童以及特殊人群对铺位和车厢有特别要求的游客，请慎重选择！！

3、以上价格为折扣打包价格，不产生不退、散客不提供发票，不便之处敬请谅解；

4、出行前一天22：00前，您将收到出团通知短信或导游的确认电话，敬请留意，保持电话畅通；

5、在本次行程中规定的自由活动时间内，您可自由安排活动内容和消费项目，将无导游随行，请随身携带好通讯工具和导游联系方式遇到紧急情况，第一时间向当地相关政府、警务、救援等机构或本团导游求助；

6、每一段行程结束后，请在当地如实填写旅游质量意见表，质量意见表是投诉的最终依据，请您据实填写。行程中导游有任何违反合同之处，请游客坚决抵制，并及时反馈，争取将您的损失降至最低，若当时因协商不成而拒绝乘车、登机产生的一切损失均请游客自理；如果您对接待持有异议并有投诉意向，请于第一时间告知我公司人员，争取能及时解决您的问题；同时，意见反馈表作为我公司处理投诉的重要依据，请务必认真填写并真实体现您的宝贵意见。行程中无反馈，回程后投诉，无确实凭据（未填写《质量反馈表》），否则旅行社将不予受理。有效的投诉时间为团队返回出发地起10天内有效。

7、甲方签订旅游合同时，如因甲方原因导致人数变化，则甲方需承担乙方已经为其准备旅游所支出的全部费用（包括因甲方人数减少而导致乙方增加的各项费用）。因甲方人数减少导致不能达成最初签订主合同的人数时，经双方一致同意，以现有人数出团并且增加的所有费用，均由甲方承担。双方可重新签订补充协议。

8、甲方如有下列情形之一的，旅行社可以单方面终止履行旅游合同：

   ① 在旅游过程中不得擅自离团或者脱团，不听导游劝解擅自离团或者脱团者，已产生相关费用我社一律不予退还团款。

   ② 患有各类传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的。

   ③ 携带危害公共安全物品且不同意交由有关部门处理的。

   ④ 从事违法犯罪或者违反社会公德活动的情况下，文明出行，做个有公德心旅游人。

   ⑤ 在旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响其他旅游者正常游览和正当权益的，且不听劝阻、不能控制的，经团内其他客人签字，旅行社可单方面终止履行旅游合同。

   ⑥ 因甲方自身原因，造成旅行社人身及财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。

9、请客人按酒店要求，用身份证实名登记入住并自行缴纳入住押金。市区内如遇单男单女请自行补房差或我们为您安排三人间（部分酒店没有三人间），客人如不接受拼房或三人间，请现付单房差；

10、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！7、

11、铁路民航系统实行改名限制，个人信息输入定座系统后无法更改；所以请游客确保提供的名字和身份证号码准确无误，若因游客提供的信息错误造成的损失，需由游客自行承担。出发前，请务必带齐各类有效证件.如需代订返程火车票，我社只保证有铺，但不承诺车次及铺位。

12、请游客在当地购物时慎重考虑、把握好质量与价格，建议在当地购物时要开具发票。

13、根据旅委通知：报名时请提供真实姓名与证件号，务必建议游客购买旅游人身意外伤害险。

14、新法规明确规定：请游客报名时付清全额团费，我社确认收款后方可进行后续接待服务工作，感谢您的配合。

旅游补充协议

甲方（游  客）：_____________________________________________

乙方（旅行社）：_____________________________________________

在此次旅游安排中，_____代表一行______人和旅行社经过协商达成一致意见，自愿签属本协议。本协议及双方确认的行程作为旅游合同的补充条款，与主合同具有同等法律效力及约束力，主合同与本补充协议约定不一致的，以本补充协议为准。自双方签字或盖章后生效。

一、全程含有 0 个购物点：

部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类组织多存在各种隐患

为了您的安全和健康考虑，请谨慎消费，因此产生投诉我社无法受理，敬请谅解。造成的人身、财产等一切损失

将由旅游者本人承担。

二、全程为以下导游推介当地特色项目参考，游客表根据自身情况自愿参加，，若季节性调价以景区公布新价格为准。

名称 价格 

夜游峡谷或长白秘境 198元/人 

镜泊峡谷或游船 220元/起 

朝鲜歌舞餐或铁锅炖演艺餐 158元/人 

室内冰雕艺术展 220元/人 

呼伦贝尔段 俄罗斯歌舞表演298元/人；夜游满洲里150元/人；蒙古族歌舞表演198元/人；蒙古马颂280/人；蒙古族牧民家访200元/人；草原骑马或草原深度游200-500元/人；蒙古族烤全羊2380-2880元/人； 

三、请客人按酒店要求，用身份证实名登记入住并自行缴纳入住押金；

四、出发时请携带有效期身份证原件，儿童带户口本原件，如因证件不足未能入住酒店或进入景区后果自负。行程中包含景点门票依照当地景区规定，对特定持证人给予门票优惠（小交通及游船等没有优惠），如游客携带优惠证件，提前向导游出示，退还金额为我社所报折扣价与景区实际产生价格之差，当地统一退还。优惠证件包括：学生证、老年证、离退休证、军官证、残疾证等，优惠证件是否有效以景区规定为准。未带相关证件按全票办理，证件是否有效以景区规定为准；

五、报名时间在61天以上的客人，可购买实名制火车票，铺位随机产生，不保证铺位安排合理性，如因客人自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全部损失（包括异地火车票，因为需要客人持身份证本人办理退票）。报名时间在60天以内的客人，不能购买实名制火车票，但保证正常出行；火车卧铺不能保证客人在同一火车隔断内，请组团社提前告知客人及铺位情况。客运高峰期间不保证车次和铺位安排，如遇出到软卧或动车票或其他车次车票请客人自行补齐火车票差价，如因此增加一晚住宿，请客人自行安排住宿（自行安排住宿期间，请看管好自己的一切物品，如因此所产生一切事宜，我社概不负责）或我社协助安排客人住宿，费用客人自理！

六、如遇人力不可抗拒因素（如台风、暴雨、检修等）或政策性调整，导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整。因季节性原因（遇大雨、暴雨、雾霾、洪水、地震、疫情）或不可抗拒因素，造成游客当天返程延误，我社可协助客人安排住宿（住宿费用客人自理），所造成的火车票以及飞机票的损失与我社无关；

七、在本次行程中规定的自由活动时间内，您可自由安排活动内容和消费项目，将无导游随行，请随身携带好通讯工具和导游联系方式遇到紧急情况，第一时间向当地相关政府、警务、救援等机构或本团导游求助；

八、甲方按照独立成团签订旅游合同时，如因甲方原因导致人数变化，则甲方需承担乙方已经为其准备旅游所支出的全部费用（包括因甲方人数减少而导致乙方增加的各项费用）。因甲方人数减少导致不能达成最初签订主合同的成团人数时，经双方一致同意，以现有人数出团并且增加的所有费用，均由甲方承担。双方可重新签订补充协议。

九、甲方如有下列情形之一的，旅行社可以单方面终止履行旅游合同：

    1.在旅游过程中不得擅自离团或者脱团，不听导游劝解擅自离团或者脱团者，已产生相关费用我社一律不予退还团款；

    2.患有各类传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；

    3.携带危害公共安全物品且不同意交由有关部门处理的；

    4.从事违法犯罪或者违反社会公德活动的；

    5.在旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响其他旅游者正常游览和正当权益的，且不听劝阻、不能控制的，经团内其他客人签字，旅行 社可单方面终止履行旅游合同； 

    6.因甲方自身原因，造成旅行社人身及财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任；

本人已详细阅读了同旅游公司签订的旅游合同、本协议书等全部材料，充分理解并清楚知晓此次旅游的全部相关信息，平等自愿按协议约定履行全 部协议并确认：
    1.旅行社已就本次旅行的上述协议项目（或购物店或推荐自费项目）的特色、旅游者自愿参加购物或自费项目的相关权益及风险对我进行了全面 面的告知、提醒。经慎重考虑后，我自愿选择并参加上述协议项目（或购物店或推荐自费项目），此协议的签订过程旅行社并无强迫。我承诺将按 照导游提醒自愿参加上述项目，并理性消费，注意人身和财产安全。如因旅行社不能控制原因无法安排的，我对旅行社予以理解，双方互不追责。
    2.本人同意导游在不减少旅游景点数量的前提下，为优化旅游体验，可根据实际情况调整景点游览顺序。
    3.我自愿同意此协议为旅游合同的补充协议，为旅游合同不可分割的组成部分，效力同旅游合同。

甲方（出团客人全员或代表签字）：

                                                                签约日期：       年     月    日

   乙方 （旅行社代表签字） ：

                                                                签约日期：       年     月     日

中国公民，国内旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，请多咨询；文明出行，一路平安。

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是大家的义务，请遵守以下公约：

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6、尊重别人权利。不强行合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8、提倡健康。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

安全出游声明书

      本人        ，自愿报名参加                  （以下简称旅行社）组织的                     游。旅行社己详细告知此次旅途风险，并已作特别提示。本人已知晓：1、本次旅游行程安排紧凑，乘车时间长，行程中可能途经高山、高原和低谷地区，会出现身体不适或应激反应；2、行程安排有可能早出晚归，各地水土以及饮食上存在的差异；3、乘坐公共交通工具，如火车、动车、高铁、飞机、轮船、汽车均需上下楼梯，存在一定的危险性。
   本人承诺自身身体健康，自愿前往参加本次旅行，旅游报名时填写的个人健康信息真实，没有隐瞒自己的特殊病史；如有过往病史须提前告知我社，须在家属知晓和支持的情况下参团，参团旅游期间，如因自身病史无法完成旅游行程或发生人身伤害事故的（非旅行社原因），由本人承担不利后果，由此引发的一切费用与旅行社无关，按照保险公司规定，不在保险条例承保范围之内。
游客签字（本人）：        身份证号：

家属（子女）签字：        家属电话： 

年   月   日

提示：

1、70周岁及以上的老人，建议不能单独参团旅游，须有60周岁及以下的身体健康的成年人陪同前往。

2、68周岁及以上的老人参团旅游，应当提供本次出游前3个月内的医院体检报告。