1、【温馨提示】：如遇人力不可抗力因素（如天气、政治等）造成的行程延误或变更所产生的费用严格按 照《新旅游法条例》执行。

2、【友情提示】：散客拼团，经常会出现游客人数临时增减，故旅行社安排的车牌号和导游电话出来得比 较晚；但导游会在出发前一天与游客电话联系确定次日出游时间及注意事项；若 20:30 以后仍未接到客 服人员电话，请游客速与旅行社联系，请客人留好联系方式。

3、【用车说明】：如因早高峰或特殊情况，我社旅游车有可能造成迟到，请游客谅解；汽车座位采取先到 先坐原则，如有晕车、年长游客需要坐靠前位置，可自行到第一站上车，我社不预留车位顺序；为保证 车辆制动性能，行车沿途均需停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车，请予以理解； 如遇汽车抛锚，我公司根据情况督促驾驶员修车或换车，三小时内排除故障属允许范围，请予理解，超 过三小时，我社只负酌情赔付责任，超出部分给予每小时 5-10 元/人的赔付。

4、【安全说明】：请客人在旅游过程中保管好自己的个人财物；如有发生财物丢失，旅行社不承担责任； 务必请游客穿轻便、防滑的平底鞋。游玩及步行是注意防滑，防止摔倒。

游客在上下车时要注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道路上、公路边及悬崖边活动停留；请游客 遵守景区游览秩序，不得强行进入景区禁止游览地。（注：游客在旅途中如意外受伤，应及时告知随团 导游或签约门市）。

5、【费用说明】 ：行程内所含景点门票（含赠送景点）及餐 ， 由于客人自身原因未能产生的费用，我社 视为自动放弃，费用一律不退；客人在旅游途中擅自脱团，我社视为自动离团，有权立即终止旅游合同， 拒绝提供任何服务，旅游费用不退；节假日期间因客流量较大，若出现用餐、景区里面观光车等需排队 等候，均属正常现象，请游客谅解并配合导游和景区工作人员的安排，若游客无理取闹产生的后果由客 人自付！行程上的行车时间为参考时间，以实际情况为准。 请客人自觉礼让，听从导游安排，请出发 当天带好身份证、收据或合同前往指定时间集合，过时不候，一切责任客人自负。

6、【特别约定】：行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程 或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用 20-30%的违约金。游客投诉  以在参团行程途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行 程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。 请您仔细阅读行程 及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排 接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。

7、【健康说明】：本次长途旅行，时间长、温差大，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅 途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名

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参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，客人自行处理， 现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专 业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同， 即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报 名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否 可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承 担责任 ;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》 ;②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行 社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗 ;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团 ; 个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适 合长途疲劳的人群以及 75 岁以上老人，不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另  择其它线路(如隐瞒病情,后果自负) 。

8、【保险说明】：为确保人身安全，我司强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险 ”。具 体赔付，细则详见保险公司相关理赔条款。如因交通意外事故造成客人身体伤害及财物损 失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公 司负责，如参团人员为外宾请提前告之我社，游客如在旅途中意外受伤，应及时告知随团 导游或者签约门市；游客发生意外受伤需在县二级以上（含二级）的公立医院进行治疗， 游客一定要保存好病历、处方、发票、检查报告等原件，治疗期间的医疗费用由被保险人 先行承担。

9、【导游服务说明】：常规散客拼团，旅行社安排随车导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风 土人情介绍服务；为提高旅游接待水平，烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定，有任何关 于导游服务不达标的问题，敬请在第一时间反馈给旅行社，便于我们及时监督管理，改善服务。（注： 请游客主动和导游索要旅行社游客意见表，并请如实填写）。

10、【费用不含】：A、保险：为确保人身、财产安全保障，旅游社强烈建议每位游客购买“旅游人身意外 伤害险 ”具体赔付标准参照保险公司相关理赔条款。B、旅游期间一切私人性质的自由自主消费，如： 洗衣，通讯，娱乐或自由自主购物等。C、行程中罗列以外的一切费用。

11、【注意事项】 ：游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风 俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动.